ขายดี แต่ไม่มีกำไร
INSIGHT I ปัญหาธุรกิจ
ยอดขายสูงไม่ได้การันตีกำไรเสมอไป และคุณยังต้องเหนื ่อยมากขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย
คุณเป็นหนึ่งในเจ้าของธุรกิจที่ทำงานหนัก เห็นยอดขายเติบโตทุกปี แต่กลับรู้สึกว่าทำไมกำไรถึงยังห่างไกลเหลือเกินใช่ไหม? คุณเคยรู้สึกเหมือนกำลังวิ่งอยู่บนลู่วิ่งไหมคะ? จนบางครั้งคุณสงสัยว่า "นี่เรากำลังมาถูกทางแล้วจริงหรือเปล่า?"
ในฐานะเพื่อนร่วมเส้นทางธุรกิจคนหนึ่ง เราเข้าใจดีว่าความรู้สึกนี้เป็นอย่างไร คุณทุ่มเทแรงกายแรงใจทั้งหมดอย่างเต็มที่เพื่อให้ธุรกิจเติบโต แต่กลับพบว่าตัวเองมีเวลาทำเรื่องสำคัญอื่น ๆ ในชีวิตน้อยลงทุกที
ปัญหา "ขายดีแต่ไม่มีกำไร" ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่มันคือกับดักที่หลายธุรกิจต้องเผชิญ บทความนี้จะชวนคุณมาเจาะลึกถึงต้นตอของปัญหา และค้นพบวิธีที่จะทำให้ทุกๆ การขายเปลี่ยนเป็นกำไรอย่างแท้จริง
ลองจินตนาการดูว่า ถ้าวันนี้คุณทำกำไรได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเหนื่อยมากแบบนี้ คุณมีเวลาส่วนตัวเหลือให้ได้ไปใช้ชีวิต คุณจะรู้สึกโล่งใจมากขนาดไหนที่รู้ว่าธุรกิจของคุณมีรากฐานที่มั่นคง โดยที่ไม่ต้องมานั่งกังวลว่ายอดขายจะกลายเป็นภาระอีกต่อไป
ปัญหาที่แท้จริงอาจไม่ได้มาจากยอดขายที่น้อยเกินไป แต่มาจาก "ระบบการทำงานที่ยังไม่แข็งแรงพอ"
เมื่อระบบมีรอยรั่ว ยิ่งยอดขายของคุณเพิ่มมากขึ้นเท่าไหร่ ภาระที่ทุกคนต้องแบกไว้ก็จะยิ่งหนักอึ้งขึ้นเท่านั้น และสุดท้ายแล้ว ปัญหาที่เคยเป็นเรื่องเล็ก ๆ ก็จะกลายเป็นเรื่องใหญ่ ที่กัดกินทั้งกำไรและพลังงานของคุณทุกวันไปอย่างเงียบ ๆ
ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องหันมามองที่รากฐานของธุรกิจอย่างแท้จริง
6 สัญญาณเตือนว่า เงินของคุณกำลังหายไปจากจุดที่คุณมองไม่เห็น
ลองใช้เวลาสักครู่สำรวจดูนะคะ ว่าธุรกิจของคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์เหล่านี้อยู่หรือไม่
ไม่รู้ต้นทุนที่แท้จริงของสินค้า
คุณอาจรู้แค่ต้นทุนรวม ๆ ทำให้ตั้งราคาผิดพลาด หรือตัดสินใจได้ยากว่าควรลดหรือเพิ่มค่าใช้จ่ายส่วนไหนถึงจะคุ้มค่าที่สุด
ปัญหาเรื่องสต็อกสินค้า
สั่งซื้อมามากไปจนของเหลือหมดอายุ หรือสั่งมาน้อยจนของขาด ต้องหยุดการผลิตหรือหยุดขายเพื่อรอของอยู่บ่อยครั้ง
กระบวนการทำงานซ้ำซ้อน
พนักงานต้องทำงานที่ไม่จำเป็น เสียเวลาและต้องจ่ายค่าล่วงเวลา (OT) เพิ่มขึ้นโดยได้งานที่ไม่คุ้มค่าเงิน
งานในแต่ละแผนกไม่สมดุลกัน
บางแผนกทำงานแทบไม่ทัน แต่บางส่แผนกกลับต้องนั่งรอ ทำให้เกิด Bottleneck ที่ฉุดรั้งการทำงานทั้งหมดให้ล่าช้า
ไม่มีคู่มือการทำงานที่เป็นมาตรฐาน (SOP)
ทุกครั้งที่มีพนักงานใหม่ หรือมีคนลาหยุด งานจะสะดุด เจ้าของหรือหัวหน้าต้องลงไปช่วยทำเองอยู่เสมอ
ตัวชี้วัดผลงานที่ไม่ชัดเจน (KPI)
แม้พนักงานจะตั้งใจทำงานเต็มที่ แต่เมื่อไม่มีข้อมูลที่แม่นยำในการวัดผล การตัดสินใจก็เป็นไปได้ยาก ทำให้ปัญหาเดิมๆ วนกลับมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ปัญหาเหล่านี้อาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกัน แต่จริง ๆ แล้ว ต้นตอของปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการขาดเครื ่องมือที่ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมที่ชัดเจน และนั่นคือที่มาของ Data Analytics
Data Analytics อาวุธลับ เพื่อการลดต้นทุนธุรกิจและเพิ่มกำไรที่แท้จริง
ปัญหาที่คุณกำลังเจออาจไม่ได้ต้องการการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ต้องการ "ข้อมูล" ที่ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ
นั่นคือเหตุผลที่ Data Analytics หรือการวิเคราะห์ข้อมูล เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพื่อช่วยให้คุณได้เจาะลึกถึงต้นทุนแฝงที่ซ่อนอยู่ และใช้ข้อมูลจริงในการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จากประสบการณ์เราพบว่า
ต้นทุนแฝงส่วนใหญ่มักอยู่ใน 4 จุดสำคัญเหล่านี้
ขายดี แต่ไม่มีกำไร
คำตอบของปัญหา อาจเริ่มต้นจากการตั้งคำถามที่ถูกต้อง
"การมีระบบที่ดี" ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องรื้อทิ้งทุกอย่างแล้วเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด แต่เราสามารถเริ่มจากจุดเล็ก ๆ ที่จับต้องได้ในทันที
เราอยากชวนคุณให้ลองถามตัวเองด้วยคำถามง่าย ๆ ที่เรามักจะใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการคุยกับเจ้าของธุรกิจเสมอ
"มีงานอะไรบ้างที่คุณยังต้องแก้ปัญหาเดิม ๆ ซ้ำ ๆ วนลูปกลับมาแทบทุกครั้ง?"
บางครั้งคำตอบที่ได้จากคำถามนี้ อาจทำให้คุณมองเห็นทางออกที่ชัดเจนขึ้น และมันอาจจะเป็นก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลง ที่จะช่วยดึงเงินที่รั่วไหลให้กลับมาเป็นกำไร และทำให้คุณได้เวลาชีวิตกลับคืนมาในแบบที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นเสมอ
เราเชื่อเสมอว่า "ธุรกิจที่ดีไม่ควรเป็นภาระที่คุณต้องแบกไว้บนบ่าตลอดเวลา"
แต่ "ธุรกิจที่ดีควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างรายได้ และคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้กับคุณ"
หากคุณยังคงเลือกทำงานแบบเดิมต่อไป
ยอดขายที่มากขึ้นอาจกลายเป็นภาระที่หนักอึ้ง
และคุณอาจต้องแลกเวลาชีวิตทั้งหมดเพื่อประคองธุรกิจ
คุณเลือกที่จะแลกความสุขทางการเงินกับความเหนื่อยล้าที่มากขึ้นตลอดไปใช่ไหมคะ?
หรือ คุณจะเลือกที่จะสร้างรากฐานที่มั่นคงเพื่อให้ธุรกิจและชีวิตของคุณเติบโตไปพร้อม ๆ กัน
เราเข้าใจดีว่าการทำธุรกิจนั้นเต็มไปด้วยความท้าทาย
แต่การแก้ปัญหาอย่างตรงจุดด้วยแนวคิดลีน ( Lean ) จะช่วยเปลี่ยนธุรกิจที่กำลังขาดทุนให้กลับมาเติบโตอย่างยั่งยืนได้ โดยที่ไม่ต้องปล่อยให้ความทุ่มเทของคุณสูญเปล่าอีกต่อไป
_edited.jpg)